三步完成配置，打造24小时智能客服

1.绑定ima小程序

   将ima知识库小程序关联到你的公众号。

1.1 操作步骤

   1. 进入微信公众平台，点击左侧菜单 广告与服务 → 小程序管理 → 关联小程序

   2. 扫码验证管理员身份
   3. 在搜索框输入 "ima知识库"，点击 下一步
   4. 确认关联，完成绑定

2.创建智能客服入口

   在公众号菜单中添加ima知识库跳转。

2.1 操作步骤

   1. 点击左侧互动管理 → 自定义菜单 → + 添加菜单

   2. 菜单命名(如 "ima客服" 或 "智能助手")
   3. 消息类型选择 跳转小程序
   4. 在小程序列表中选择 "ima知识库"

3.指定知识库路径(关键!）

⚠️ 重要提示
   如果使用默认路径(即 pages/index/index)，用户点击会直接进入小程序首页，不会进入指定知识库，因此必须完成本步设置！

3.1 路径设置方法

   按照以下步骤获取并设置正确的知识库路径：

   1. 打开你的ima 知识库，点击右上角 【分享】 → 【复制链接】
   2. 从链接中提取 shareId 字段(即标粗内容)

   示例链接：
https://ima.qq.com/wiki/?shareId=a8e999d06df780c1d06f9ac9ac0e2838e33028dc4e8cbb02537d03e2f3c53621

   注意：pc端、移动端与小程序均可获取知识库分享链接，图片仅为pc端示例

3.2 正确的路径格式

   将 shareId 拼接在默认路径后面：
pages/index/index?shareId=a8e999d06df780c1d06f9ac9ac0e2838e33028dc4e8cbb02537d03e2f3c53621

   1. 将完整路径填入公众号菜单的 【小程序路径】 字段
   2. 点击保存并发布，并确认发布

3.3 小提示

   PC端、移动端与小程序均可获取知识库分享链接，选择你最方便的方式获取 shareId 即可。

4.配置完成！

   现在试试点击公众号菜单栏吧！
   用户可直达指定知识库，24 小时智能解答各类疑问，释放你的双手！