功能做了不等于功能被用了。这两件事之间的距离，有时候比从零做功能还要远。

今天是一次产品对齐会，结论很清晰：系统里有不少东西已经在技术上跑通了，但用户实际用起来还卡在几个关键节点上。

一、MCP配了用不上，问题出在哪

用户按文档把钉钉 MCP 配上去了，但进到对话框里，AI 调不到。

追下去，发现是一个结构性的矛盾：工具需要绑定到 Agent 才能生效，但普通用户没有创建 Agent 的权限，也没有办法编辑系统默认提供的那几个 Agent。结果就是：配了，连不上，等于没配。

解决方向是动态发现——用户配了 MCP 之后，系统自动识别，直接可用，不需要再手动关联一遍。这样普通用户就绕开了“必须先创建或编辑 Agent”这个前置门槛。

但这里牵出了一个更深的问题：普通用户到底需不需要自己创建 Agent？当下的逻辑是管理员先配好默认 Agent，员工直接用。这在初期说得通，但每个员工的实际需求不一样，统一配置迟早覆盖不住。个人 Agent 的创建能力是迟早要有的，只是上手成本不能太高——参考方向是模板化：给名称，给描述，勾上工具包，完成。不需要让普通员工去理解背后的技术逻辑。

二、工具要分层，不是全部摊开

MCP 展开之后，会看到几十个原子接口。这些接口对于开发侧有意义，对普通用户来说是噪音。

用户真正需要的认知是：我勾上了一个钉钉工具包，里面的能力就都能用了。 至于背后有多少个接口、每个接口做什么，不需要他知道。

分层不是简化，是保护用户的认知带宽。信息越少，决策越快，能用起来的人才越多。

三、企业系统的账号，是私人的

ERP 系统里，账号不是全局共享的。一个运营手上可能有三四个账号，每个账号对应不同的店铺权限，互相不通。

这意味着管理员在后台配置的账号，不能直接给所有员工用——员工有自己的账号，权限范围不同，存储位置也应该是个人工作区，而不是公共配置。

凭证管理需要区分两个层次：公司级的（全局工具的接入密钥）和个人级的（员工自己的账号密码）。两者混在一起，是权限边界不清晰的来源。

四、生图是功能问题还是体验问题

生图其实一直在跑，结果也存进了工作空间，但对话框里什么都不显示。用户看到的是空白，自然以为功能坏了。

这不是功能问题，是反馈缺失。系统做了事，但没有把信号传递给用户。生图慢一些可以接受，但进度要可见，结果要出现在对话里，不能让用户在不知道发生了什么的情况下干等。

这是一类很常见的产品问题：后端跑通了，前端没有把状态告诉用户，体验就等于失败。

复盘下来，真正卡住日常使用的只有两个节点：生图的结果显示和MCP 的接通。

知识库的增删改、Token 用量统计、计划任务入口、多模型切换……这些都是真实需求，但不是现在最堵的地方。先把阻断主流程的打通，其他的按优先级跟上。

系统能演示，和系统能日常用，之间就差这几步。今天的对话把这几步说清楚了。

这，是第五十一天。

《从0到1：企业级AI项目迭代日记》记录一个企业级 AI 项目从创意、架构到落地的真实过程。不讲神话，只记录进化。

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